پرش به محتوای اصلی
گوشی‌کار
صفحه پیگیری مشتری

صفحه پیگیری تعمیر برای مشتری، با کد رهگیری و پیامک خودکار

صفحه پیگیری گوشی‌کار یک صفحه عمومی برای مشتری مغازه است. مشتری کد رهگیری روی رسید را وارد می‌کند و بدون نصب و بدون حساب کاربری، مرحله فعلی تعمیر، زمان تقریبی آماده شدن، عکس‌های پذیرش، لوازم تحویلی و هزینه‌ها را می‌بیند. اگر تعمیرکار هزینه اضافه پیشنهاد دهد، همان‌جا تأیید یا رد می‌کند و در هر تغییر وضعیت پیامک می‌گیرد.

شروع رایگان به‌زودی دیدن نمونه رسید

بدون نصب، بدون کارت بانکی. روی گوشی و کامپیوتر.

آ

موبایل آرین

فروش و تعمیر موبایل، شعبه مرکزی

کد رهگیری RP-0871

iPhone 13 Pro

تعویض گلس صفحه، پذیرش چهارشنبه ۱۵ مهر

وضعیت فعلی

در حال تعمیر

مرحله ۴ از ۶

زمان تقریبی آماده شدنامروز ساعت ۱۸

منتظر تأیید شما

تعمیرکار تعویض فریم را هم پیشنهاد داده است.

هزینه اضافه۲٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان

تأییدرد

لوازمی که همراه گوشی گرفتیم

سیم‌کارت قاب سیلیکونی مشکی

ساخته شده با گوشی‌کار

صفحه پیگیری، همان‌طور که روی گوشی مشتری باز می‌شود.

ورود

مشتری چطور وارد صفحه پیگیری می‌شود؟

کد رهگیری بالای رسید چاپ شده و بعد از پذیرش هم پیامک شده است. مشتری کد و چهار رقم آخر شماره موبایلش را وارد می‌کند، پس کسی با کد تنها به اطلاعات گوشی دیگری نمی‌رسد.

  • کد رهگیری روی رسید، برچسب گوشی و پیامک پذیرش
  • چهار رقم آخر موبایل برای حفظ حریم خصوصی مشتری
  • بدون نصب و بدون ثبت‌نام، روی هر گوشی و مرورگری

پیگیری تعمیر گوشی

کد رهگیری رسید تعمیر را وارد کنید تا ببینید گوشی‌تان در چه مرحله‌ای است.

کد رهگیری

RP-0871

۴ رقم آخر شماره موبایل

۶۷۸۹ ***
پیگیری
کد رهگیری کجاست؟بالای رسید چاپ شده و بعد از پذیرش هم پیامک شده است.

پیامک پذیرش، ۱۵ مهر ۱۸:۲۱

مهدی کریمی عزیز، گوشی شما پذیرش شد.

کد رهگیری RP-0871

arian.gushikar.ir/t/RP-0871

بدون نصب، بدون ثبت‌نام

لینک در هر مرورگری باز می‌شود. مشتری چیزی نصب نمی‌کند و حساب کاربری نمی‌سازد.

حریم خصوصی

کد رهگیری به تنهایی کافی نیست. چهار رقم آخر موبایل همان شماره‌ای است که هنگام پذیرش داده شده.

وضعیت

مشتری چه چیزی می‌بیند؟

همان چیزی که پای تلفن می‌پرسد. مرحله فعلی و زمان تقریبی آماده شدن، مراحل طی‌شده با ساعت، عکس‌های پذیرش و لوازمی که همراه گوشی تحویل داده است.

  • وضعیت فعلی از شش مرحله و زمان تقریبی آماده شدن
  • عکس‌های پذیرش و فهرست لوازم همراه گوشی
  • برآورد هزینه، بیعانه پرداخت‌شده و مانده هنگام تحویل

مراحل تعمیر

  1. پذیرش چهارشنبه ۱۵ مهر، ۱۸:۲۰
  2. بررسی چهارشنبه ۱۵ مهر، ۱۹:۰۵
  3. منتظر قطعه چهارشنبه ۱۵ مهر، ۱۹:۳۰
  4. در حال تعمیرالان از امروز ساعت ۱۱:۴۰
  5. آماده تحویل تقریباً امروز ساعت ۱۸
  6. تحویل

هزینه‌ها

برآورد اولیه، تعویض گلس صفحه
۱۴٬۸۰۰٬۰۰۰
بیعانه پرداخت‌شده
۳٬۰۰۰٬۰۰۰
مانده هنگام تحویل
۱۱٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان

عکس‌های پذیرش ۴ عکس

۱

۱ خط‌وخش روی گوشه پایین قاب پشت، ثبت‌شده هنگام پذیرش

تأیید هزینه

اگر وسط تعمیر هزینه اضافه پیش بیاید؟

تعمیرکار پیشنهاد را با شرح و مبلغ در پرونده ثبت می‌کند. مشتری پیامک می‌گیرد، در صفحه پیگیری تأیید یا رد می‌کند و جواب با ساعت در گزارش فعالیت پرونده می‌ماند.

  • تأیید آنلاین هزینه اضافه، بدون تماس تلفنی
  • ثبت تأیید یا رد مشتری با ساعت در گزارش فعالیت
  • به‌روز شدن خودکار مانده قابل پرداخت

منتظر تأیید شما

امروز ۱۲:۱۰

تعمیرکار تعویض فریم را هم پیشنهاد داده است.

فریم کنار دکمه پاور خم شده است و گلس نو روی آن کامل نمی‌نشیند.

هزینه اضافه۲٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان

اگر رد کنید فقط گلس عوض می‌شود و زمان تحویل تغییر نمی‌کند.

تأیید رد
گزارش فعالیت پروندهapp.gushikar.ir/repairs/RP-0871
  • مشتری تعویض فریم را تأیید کردامروز ۱۲:۲۴، از صفحه پیگیری
  • پیامک پیشنهاد هزینه اضافه ارسال شدامروز ۱۲:۱۰، خودکار
  • رضا قاسمی تعویض فریم را پیشنهاد دادامروز ۱۲:۰۹
  • مشتری صفحه پیگیری را باز کردامروز ۱۱:۵۲
مانده قابل پرداخت، به‌روز شد۱۴٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان
پیامک

پیامک‌ها و باشگاه مشتریان چطور کار می‌کند؟

پیام‌های خودکار با یک رویداد در مغازه ارسال می‌شوند و متنشان را خودتان می‌نویسید. بعد از تحویل هم مشتری فراموش نمی‌شود.

  • پیامک تغییر وضعیت با کد رهگیری و لینک پیگیری
  • یادآوری تحویل، یادآوری تعویض گلس و تبریک تولد
  • نظرسنجی رضایت بعد از تحویل با یک عدد از ۱ تا ۵
پیامک و باشگاه مشتریانapp.gushikar.ir/sms

پیام‌های خودکار هر پیام با یک رویداد ارسال می‌شود

+ پیام تازه
  • تغییر وضعیت تعمیربا هر تغییر وضعیتمشتری مرحله تعمیر را همراه لینک پیگیری می‌بیند
  • آماده تحویلوقتی تعمیر تمام شوداگر تا ۳ روز تحویل نگیرد، یک بار دیگر یادآوری می‌شود
  • یادآوری تعویض گلس۹۰ روز بعد از خریدپیشنهاد گلس تازه با ۱۰٪ تخفیف برای خریداران قبلی
  • تبریک تولدروز تولد، ساعت ۱۰همراه یک کد تخفیف یک‌بار مصرف
  • نظرسنجی رضایتیک روز بعد از تحویلمشتری با یک عدد از ۱ تا ۵ جواب می‌دهد
  • یادآوری قسط۳ روز پیش از سررسیدمبلغ قسط و راه‌های پرداخت را می‌فرستد
نرخ تحویل پیامک٪۹۸٫۴
میانگین نظرسنجی۴٫۶ از ۵
اعضای باشگاه۱٬۹۳۲
برای چه کسی؟

این بخش برای چه کسی ساخته شده؟

یک پیام برای هر کسی که پشت پیشخوان می‌ایستد.

از پلن رایگان

تعمیرکار مستقل

سرش پایین، دستش در گوشی

مشتری به جای تلفن زدن به شما، منتظر پیامک می‌ماند. وقت شما برای تعمیر می‌ماند، نه برای جواب دادن به «گوشی من آماده شد؟».

همه پلن‌ها

صاحب یک مغازه

فروشنده پشت پیشخوان

مشتری وضعیت را خودش می‌بیند و فروشنده برای جواب دادن به تلفن، مشتری حضوری را رها نمی‌کند. هزینه اضافه هم بدون تماس تأیید می‌شود.

پلن طلایی

صاحب چند شعبه

هر شعبه، صفحه خودش

صفحه پیگیری هر شعبه با نام، آدرس و ساعت کاری همان شعبه. مشتری می‌داند گوشی‌اش کجاست و کی باز است، بدون اینکه کسی از شما بپرسد.

پلن

صفحه پیگیری در کدام پلن هست؟

صفحه پیگیری در همه پلن‌ها هست، حتی پلن رایگان. هر پلن تعدادی پیامک ماهانه داخل خودش دارد، از ۳۰ پیامک در پلن رایگان تا ۲٬۰۰۰ پیامک در پلن طلایی، و پیامک کد رهگیری و وضعیت تعمیر از همان سهم فرستاده می‌شود.

  • پذیرش تعمیر با عکس و کد رهگیری
    رایگان دارد برنزی دارد نقره‌ای دارد طلایی دارد
  • صفحه پیگیری آنلاین مشتری
    رایگان محدود برنزی دارد نقره‌ای دارد طلایی دارد
  • پیامک داخل پلن در هر ماه
    رایگان ۳۰ برنزی ۲۰۰ نقره‌ای ۵۰۰ طلایی ۲٬۰۰۰
  • باشگاه مشتریان و پیامک خودکار
    رایگان ندارد برنزی دارد نقره‌ای دارد طلایی دارد
  • چند شعبه
    رایگان ندارد برنزی ندارد نقره‌ای ندارد طلایی دارد

جزئیات هر پلن و قیمت ماهانه و سالانه در صفحه قیمت‌ها.

سؤال‌های رایج

سؤال‌های رایج درباره صفحه پیگیری

اگر مشتری کد رهگیری را گم کند؟
کد روی رسید و در پیامک پذیرش است. اگر هر دو را نداشت، فروشنده با شماره موبایل یا IMEI پرونده را پیدا می‌کند و با یک کلیک لینک پیگیری را دوباره پیامک می‌کند. کد عوض نمی‌شود.
صفحه پیگیری برای مشتری هزینه دارد یا نصب می‌خواهد؟
نه. صفحه در مرورگر باز می‌شود، روی هر گوشی و بدون نصب و ثبت‌نام. برای مغازه هم جزو اشتراک است و فقط پیامک‌ها از بسته پیامک کم می‌شود.
مشتری چقدر از اطلاعات پرونده را می‌بیند؟
فقط آنچه به خودش مربوط است. وضعیت، زمان آماده شدن، عکس‌های پذیرش، لوازم تحویلی و هزینه‌ها. یادداشت تعمیرکار، کد قفل، قیمت خرید قطعه و پورسانت هیچ‌وقت در صفحه عمومی نمایش داده نمی‌شود.
می‌توانم آدرس و ساعت کاری مغازه را روی صفحه بگذارم؟
بله. نام مغازه، آدرس، تلفن، ساعت کاری و لوگو از تنظیمات فروشگاه روی صفحه پیگیری می‌آید و مشتری دکمه تماس و مسیریابی دارد. در پلن طلایی هر شعبه آدرس خودش را نشان می‌دهد.

همین امروز اولین رسید تعمیر را با گوشی‌کار بزنید.

شروع رایگان است، نصب نمی‌خواهد و در پنج دقیقه مغازه‌تان آماده است.

شروع رایگان به‌زودی دیدن نمونه رسید

بدون کارت بانکی. پلن رایگان همیشه رایگان می‌ماند.